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Mesurer efficacement les médias, à travers les pièges… (1ère partie)
Chiffrer les résultats du travail des professionnels des relations publiques est une activité relativement récente – c’est plus fréquent depuis quelques années. Ainsi, après plusieurs décennies de « C’est pas mal bon ! » – en s’appuyant sur le bon vieux pifomètre – les gestionnaires peuvent maintenant optimiser leur gestion en analysant des données qui permettent de […]
Duel médiatique: Revenu Québec vs l’Agence du revenu du Canada
Alors que débute la période annuelle préférée des « contribuables » – la préparation des rapports d’impôts – voici une comparaison entre les stratégies de communication que privilégient, dans les médias sociaux, Revenu Québec et l’Agence du revenu du Canada (ARC). HUMM… IMPÔTS ET STRATÉGIES DE COMMUNICATION ? VOUS SEREZ SURPRIS ! Évidemment, notre première réaction peut […]
Le bon coup médiatique de la semaine: les lunettes de poteux !
Vous l’avez certainement observé : tous les mauvais coups médiatiques qui sont présentés dans cette chronique du vendredi ne découlent pas d’erreurs de communication… mais d’erreurs de gestion. Et, à l’opposé, tous les bons coups médiatiques sont le fruit d’excellentes décisions de gestion. Cette semaine, j’ai envie de vous parler d’une excellente décision de gestion : les […]
Le (mauvais) coup médiatique de la semaine: Oxfam
Oxfam. Il suffit de mentionner Oxfam et toute personne qui ne se trouvait pas sur une île déserte au cours des derniers jours sait que cet organisme international est éclaboussé par quelques cas d’inconduite sexuelle. Voici quelques-uns des éléments de la chronologie : 9 février : à la suite d’une enquête, le Times de Londres dévoile qu’un […]
Le (mauvais) coup médiatique de la semaine: Desjardins
« L’affaire Samuel Archibald/Desjardins », c’est celle d’un assuré qui déplore que Desjardins Assurances générales refuse de lui payer des prestations d’invalidité en lien avec sa dépression. Ces derniers jours, lorsque je disais autour de moi que le mauvais coup médiatique de la semaine porterait sur Desjardins, tous les gens savaient instinctivement de quoi il serait question… […]