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Profession : stratège en relations publiques
Les relations publiques, une véritable profession ? Cette question, que ramène Michel Dumas dans l’actualité, a également été posée par la Public Relation Society of America… il y a près de 25 ans. Mais tout d’abord, voici un bref aperçu de la carrière de Michel Dumas. Diplômé en relations publiques de l’Université de Boston – un […]
Marques vs mordus de marques
Peut-on toucher à une marque icône et s’imaginer que ses fans ne réagiront pas ? Si c’était le cas, ça voudrait dire que les fans ne sont plus « vendus » à cette marque… et il y aurait de quoi s’inquiéter ! Je suis toujours estomaqué de constater que des gestionnaires aux commandes de grandes organisations assument leur responsabilités en ne voyant pas plus […]
Deux poids, deux cultures
Pourquoi plus de Canadiens ont vu des photos de la Première Dame de France flambant nue qu’il y en a qui connaissent le simple prénom de la Première Dame du Canada ? Au-delà du « sex appeal », il y a aussi trois raisons :• le passé de chacune d’elles ;• les fonctions que, par tradition, les […]
À Winnipeg, les nuits sont longues…
Une photo réunissant des députés avec des chandails des Nordiques a-t-elle plus d’impact qu’une autre avec des chandails des Jets de Winnipeg ? Réponse plus bas. Le maire de Québec obtiendra vraisemblablement la rencontre qu’il réclame avec le Premier ministre Stephen Harper. Un signe ? Vendredi dernier, il est entré dans le « passage obligé », soit le bureau […]
« Please leave us alone »
Quelle entreprise peut se permettre d’envoyer promener un seul client ? Aucune. Pas même Steve Jobs, d’Apple, qui en a 300 millions. Répondre à un courriel de la part d’un consommateur nécessite seulement quelques minutes – même dans une PME. Chez Apple, où tout est démesurément gros, c’est très complexe, au point d’être devenu un […]