Marques vs mordus de marques

Peut-on toucher à une marque icône et s’imaginer que ses fans ne réagiront pas ? Si c’était le cas, ça voudrait dire que les fans ne sont plus « vendus » à cette marque… et il y aurait de quoi s’inquiéter ! Je suis toujours estomaqué de constater que des gestionnaires aux commandes de grandes organisations assument leur responsabilités en ne voyant pas plus […]

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