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Catégorie : Gestion de crises

Tiger, les avocats et les communicateurs

Par Pierre Gince, PRP, ARP, FSCRP  |  18 avril 2019

Que vous aimiez ou non le golf, vous savez sans doute que Tiger Woods est un athlète hors du commun qui a payé très cher ses infidélités… En 2009, la longue liste de femmes qui ont affirmé l’avoir connu intimement n’était pas encore complète que plusieurs de ses commanditaires l’avaient déjà abandonné. Ont suivi des problèmes […]


Le bon coup médiatique de la semaine: Maxi

Par Pierre Gince, PRP, ARP, FSCRP  |  15 octobre 2018

Les « Fake News » si chères à l’actuel occupant de la Maison-Blanche s’infiltrent de plus en plus dans l’actualité québécoise, au grand dam des gestionnaires des marques. Ainsi, au cours des derniers jours, une farce plate d’un internaute a causé un immense tort à la réputation de la bannière Maxi. Rappel des faits Il y a […]


Le mauvais coup médiatique de la semaine: Walmart

Par Pierre Gince, PRP, ARP, FSCRP  |  6 avril 2018

Que ce soit chez Facebook, Desjardins Assurances générales, Walmart ou d’innombrables autres entreprises et organisations de toutes tailles et dans tous les milieux, la situation est toujours la même : CE SONT DES DÉCISIONS DE GESTION QUI SONT À L’ORIGINE DES CRISES DE RÉPUTATION. Jeudi dernier – alors qu’au début du long congé, l’actualité aurait normalement […]


La gestion médiatique de la semaine: le Cirque du Soleil

Par Pierre Gince, PRP, ARP, FSCRP  |  23 mars 2018

Même si le Cirque du Soleil a vécu une semaine horrible – avec le décès, en plein spectacle, de l’acrobate Yann Arnaud – c’est à cette entreprise que j’attribue la gestion médiatique de la semaine. La direction ayant très bien réagi dans une situation qui nécessitait le plus grand doigté, le Cirque du Soleil est […]


Le (mauvais) coup médiatique de la semaine: Oxfam

Par Pierre Gince, PRP, ARP, FSCRP  |  23 février 2018

Oxfam. Il suffit de mentionner Oxfam et toute personne qui ne se trouvait pas sur une île déserte au cours des derniers jours sait que cet organisme international est éclaboussé par quelques cas d’inconduite sexuelle. Voici quelques-uns des éléments de la chronologie : 9 février : à la suite d’une enquête, le Times de Londres dévoile qu’un […]