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Mesurer les crises : le nouvel impératif des professionnels en communication
Avez-vous réalisé que l’immigration, l’environnement, l’équité des genres et le profilage racial sont des enjeux sociaux qui pourraient très bien – que vous le vouliez ou non – venir frapper de plein fouet votre organisation ? Tout récemment, j’ai eu le privilège de discuter avec des professionnels des communications et relations publiques des quatre coins […]
Le mauvais coup médiatique du mois: Rona
L’histoire se répète : un fleuron québécois passe aux mains d’une entreprise étrangère et le grand patron de celle-ci vient jurer devant les journalistes qu’elle conservera les gestionnaires locaux, les employés et les fournisseurs. Le temps passe et ces gestionnaires qui connaissent le marché québécois « se font quitter », de nombreux emplois sont abolis ici pour être […]
Le bon coup médiatique de l’été: Félix Auger-Aliassime
Il était déjà un athlète en montée. Cet été, Félix Auger-Aliassime est devenu à la fois une vedette – tant au Québec qu’à l’étranger – l’amoureux ou le gendre rêvé et… une marque. Félix par ci, Félix par là ! C’est sans contredit ses performances à la 40e édition de la Coupe Rogers qui ont […]
Desjardins : déluge et… lueur
Desjardins. 2,9 millions. Une marque, et le nombre de clients dont les renseignements personnels sont devenus disponibles à… qui sait ? Depuis plus de deux semaines – parallèlement à tous ses clients qui ont su rapidement ou qui sauront plus tard ce qui leur arrive – la réputation de la marque Desjardins en a pris […]
Flops médiatiques – 1re moitié de 2019
De Céline à Passe-Partout en passant par le retour possible des Expos, Bonhomme et l’agronome Louis Robert… Vous avez peut-être lu nos Tops médiatiques de la première moitié de 2019. Et maintenant… voici quelques personnalités et marques qui, depuis janvier 2019, ont enregistré des déficits de réputation dans les médias ou… des déficits tout court […]