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Pablo Rodriguez et les déficits de réputation
Dévastateur sur le plan humain, le cas Pablo Rodriguez est riche d’enseignements sous de nombreux angles. Regardons-le sous celui de la réputation. Évidemment, chaque situation est unique. Mais les déficits de réputation qui terrassent une personnalité du monde des affaires ou de la politique, de la culture ou du sport, sont tous liés par un […]
Salvatoré, ou… le feu dans son propre four à pizza !
Quelle est la consigne que répètent les stratèges en affaires publiques à tous ceux et celles qui sont susceptibles de prendre la parole en public ou devant les médias ? Un indice : les profs de yoga l’utilisent aussi. Et quelle est « la » phrase la plus marquante des spectacles d’humour de Patrick Huard ? Au cours […]
Les initiations : important risque de déficit de réputation
À l’approche de la rentrée, il y a fort à parier que les gestionnaires et les stratèges en communication des universités et des organisations sportives partagent une même hantise : qu’une activité d’initiation – une seule – vienne ternir la réputation de la marque qui est sous leur responsabilité. Acceptabilité sociale et paradoxe Ce n’est pas […]
Dominique Ollivier et le « tribunal de l’opinion publique »
Un repas d’huîtres à Paris, devenu mythique, a pratiquement éclipsé l’annonce du nouveau budget de l’administration Plante (347 $ vs 6,6 milliards $), plongeant l’ancienne présidente de l’Office de consultation publique de Montréal (OCPM), Dominique Ollivier, dans l’indignation générale. Depuis, elle se plaint d’être une victime indue du « tribunal de l’opinion publique ». Qu’en […]
Depuis Lac-Mégantic, nous communiquons mieux
La catastrophe du Lac-Mégantic a coûté la vie à 47 personnes et a profondément ébranlé toute une communauté. Ce fut aussi un moment marquant dans la gestion des communications au Québec. Une décennie après la tragédie, un constat s’impose : nous avons appris et nous communiquons mieux. Souvenons-nous à quel point la Montreal, Maine and Atlantic […]