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Étiquette : gestion de crise

Desjardins : déluge et… lueur

Par Pierre Gince, PRP, ARP  |  9 juillet 2019

Desjardins. 2,9 millions. Une marque, et le nombre de clients dont les renseignements personnels sont devenus disponibles à… qui sait ? Depuis plus de deux semaines – parallèlement à tous ses clients qui ont su rapidement ou qui sauront plus tard ce qui leur arrive – la réputation de la marque Desjardins en a pris […]


L’authenticité, les pieds dans l’eau

Par Pierre Gince, PRP, ARP  |  3 mai 2019

Plusieurs milliers de Québécois ont les pieds dans l’eau et peinent – entre les sacs de sable – à retrouver leurs esprits et leurs biens. À travers eux, des politiciens et des porte-parole de plusieurs organisations prêtent main-forte ou les tiennent informés, tentent de se faire rassurants ou… de se faire remarquer. En regard de […]


Actualité : les « flops » de l’été 2014… la suite

Par Caroline Roy  |  2 septembre 2014

La semaine dernière, ce blogue vous proposait notre palmarès des « tops » et des « flops » de l’été 2014. Mais puisque la récente saison chaude s’est avérée riche en faux pas médiatiques, nous récidivons cette semaine, à la demande générale, avec la suite de nos « fameux » flops de l’été.    1- Trivago : Ça ne devait être qu’une […]


Communication, marketing et les lectures d’été

Par Caroline Roy  |  17 juin 2014

C’est connu : les stratèges en communication, marketing, publicité, médias sociaux, web, design, etc. travaillent si intensément qu’ils ont souvent de la difficulté à tout oublier lorsqu’arrivent les vacances. Alors si, tout comme nous, vous jugez nécessaire de devoir « décrocher » graduellement au cours de l’été, voici trois suggestions de livres… Jacques Bouchard : des petits puddings à… […]


Le tartare en crise !

Par Caroline Roy  |  21 janvier 2014

Les spécialistes des relations publiques le répètent continuellement : on ne sait jamais quand une crise peut survenir, et ce ne sont pas uniquement les grandes organisations qui en sont victimes. Le propriétaire du restaurant Marché 27 l’a appris à ses dépens lorsque Le Journal de Montréal a titré en première page qu’un tartare « toxique » avait […]