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Étiquette : gestion de crise

Mauvais coup médiatique : Bell

Par Pierre Gince, PRP, ARP  |  1 mars 2021

Pourquoi accorder cette semaine un « mauvais coup médiatique » à Bell ? Parce qu’en pleine nature, le branchement du président de Bell, Mirko Bibic, à Fibe – un produit-phare de l’entreprise – a généré un déficit de réputation dont les gestionnaires de la marque auraient sans doute préféré se passer… Privilège ? Coïncidence ? C’est Radio-Canada […]


Mauvais coup médiatique : l’Université Concordia

Par Pierre Gince, PRP, ARP  |  8 février 2021

Une fois de plus, voici le récit d’une décision de gestion à première vue anodine et qui, pourtant, vient de créer un important déficit de réputation à l’Université Concordia : la diffusion de quelques cours d’un enseignant décédé ! C’est le quotidien National Post qui a d’abord accordé de l’attention à l’affaire. Puis, Le Devoir en […]


Les Flops médiatiques de la deuxième moitié de 2020

Par L'équipe de Mesure Média  |  14 décembre 2020

Alors que se termine une année « oubliable », Mesure Média récidive avec ses Tops et Flops médiatiques. Les six derniers mois de 2020 ont revêtu un caractère exceptionnel en raison de la pandémie. Certaines marques et personnalités ont attiré l’attention, pour le meilleur ou… le pire. Cette semaine : les « Flops ». Et lundi prochain, nous terminerons l’année […]


Mauvais coup médiatique : L’Association des libraires du Québec

Par Pierre Gince, PRP, ARP  |  7 décembre 2020

Il n’y a pas que le froid automnal qui provoque des frissons. Quelques courriels suffisent parfois à créer une véritable tempête médiatique ! Il y a quelques jours, l’Association des libraires du Québec a jugé opportun – à la suite d’un certain nombre de plaintes – de retirer des médias sociaux, une liste de recommandations […]


COVID-19, confiance et… papier de toilette!

Par Caroline Roy  |  12 novembre 2020

Comme par les années passées, mais virtuellement cette fois, j’ai participé au Summit on the Future of Communication Measurement, organisé par la spécialiste américaine de la mesure en communication, Katie Paine, alias the @queenofmetrics. Nous étions deux Canadiennes parmi les participants venus des quatre coins des États-Unis, de l’Allemagne et même de l’Australie. Voici ce […]