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Facebook et la recette du succès de Coca-Cola
C’est avec un très grand nombre de succès en communication marketing que Coca-Cola est devenue la plus importante marque au monde. Évidemment, au fil des décennies, Coca-Cola a pris une foule de risques… et la très grande majorité a été synonyme de succès. On ne peut toutefois pas oublier l’erreur magistrale du New Coca-Cola… Mais, peu […]
L’après-crise du CH et les excuses de Geoff Molson
Récemment, à Montréal, il y a fort à parier que plusieurs dirigeants d’entreprises privées ont décidé de remplacer l’un de leurs gestionnaires par un adjoint dynamique, compétent et unilingue anglophone. Mais, dans un cas en particulier, un tel changement a provoqué un véritable « tsunami » dans le cœur de dizaines de milliers de Québécois francophones. Pourquoi ? […]
Gestion de crises : quelques réflexes à retrouver…
Nous sommes au début janvier et la vie reprend son cours normal. Après plusieurs jours de repos, les professionnels des relations publiques se doivent de retrouver leurs réflexes, habituellement si aiguisés. Parce qu’on ne sait jamais quelles crises nous guettent… Voici un aide-mémoire : Bien définir l’ampleur de la crise Avant d’annoncer au patron qu’il […]
Investir en relations publiques en 2012 ? Huit tendances et une question
En 2012, la fonction relations publiques maximisera encore davantage sa valeur ajoutée dans les organisations. Qu’est-ce qui m’incite à faire pareille affirmation ? Une simple évidence : les multiples plateformes auront toujours besoin de plus de contenu de qualité ! Au cœur de la révolution dans laquelle nous vivons depuis quelques années, la poussée exponentielle des médias sociaux […]
La gestion transparente, selon Brandan Shanahan
En acceptant ses nouvelles fonctions de préfet de discipline de la Ligue Nationale de Hockey, l’ancien ailier gauche Brandan Shanahan s’est positionné comme un gestionnaire ouvert et transparent, qui mise sur la communication et les médias sociaux. Et ça fonctionne très bien… pour l’instant. À titre de gérant d’estrade, je me permets de décortiquer le […]