gestion de crise

Summit Katie Paine

Avez-vous réalisé que l’immigration, l’environnement, l’équité des genres et le profilage racial sont des enjeux sociaux qui pourraient très bien – que vous le vouliez ou non – venir frapper de plein fouet votre organisation ? Tout récemment, j’ai eu ...
Déficit de réputation à Oka

Jusqu’à tout récemment, le nom « Oka » évoquait le charme d’une municipalité, sa plage, un délicieux fromage ou… la crise de 1990. Mais, depuis quelques jours, « Oka » est devenu synonyme d’un lieu où seulement quelques mots mal choisis de part et ...
Desjardins : déluge et... lueur

Desjardins. 2,9 millions. Une marque, et le nombre de clients dont les renseignements personnels sont devenus disponibles à… qui sait ? Depuis plus de deux semaines – parallèlement à tous ses clients qui ont su rapidement ou qui sauront plus ...
Deux styles - Inondations - Caricature YGREK

Plusieurs milliers de Québécois ont les pieds dans l’eau et peinent – entre les sacs de sable – à retrouver leurs esprits et leurs biens. À travers eux, des politiciens et des porte-parole de plusieurs organisations prêtent main-forte ou les ...

La semaine dernière, ce blogue vous proposait notre palmarès des « tops » et des « flops » de l’été 2014. Mais puisque la récente saison chaude s’est avérée riche en faux pas médiatiques, nous récidivons cette semaine, à la demande générale, avec la ...

C’est connu : les stratèges en communication, marketing, publicité, médias sociaux, web, design, etc. travaillent si intensément qu’ils ont souvent de la difficulté à tout oublier lorsqu’arrivent les vacances. Alors si, tout comme nous, vous jugez nécessaire de devoir « décrocher » graduellement ...

Les spécialistes des relations publiques le répètent continuellement : on ne sait jamais quand une crise peut survenir, et ce ne sont pas uniquement les grandes organisations qui en sont victimes. Le propriétaire du restaurant Marché 27 l’a appris à ses ...

  Scandale jeudi matin au 98,5 FM ! Des parents ont dû débourser 42 $ pour que leur bébé de trois mois puisse assister au ballet Casse-Noisette avec toute la famille en décembre.   Le poupon n’occupait pourtant aucun siège dans ...

Quand la majorité des caricaturistes font d’une personnalité leur sujet du jour, on peut en déduire que celle-ci souffre d’un grave déficit de réputation. C’est le cas d’André Boisclair  ces jours-ci.   L’ex-délégué du Québec à New York se voit ...
L’analyse de presse: Marois, Duceppe et sa complexité

L’analyse du contenu des retombées de presse est de plus en plus utilisée dans les différents secteurs d’activité. Au fil du temps, elle est devenue plus complexe, notamment pour trois raisons. Premièrement, une même retombée peut être analysée au bénéfice ...